Descripción del puesto

⏰Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs + guardias pasivas.

💻Modalidad: Híbrida.

📍Ubicación: Microcentro, CABA.

Requisitos

En el marco de un proceso de transformación tecnológica, buscamos un Responsable de Sistemas IT que lidere técnica y estratégicamente las iniciativas del área, garantizando la continuidad del negocio, la calidad de los servicios y la evolución de la infraestructura tecnológica hacia modelos más eficientes y escalables.

1. Responsabilidades principales

• Coordinar con el equipo IT global las tareas sobre la infraestructura en Azure (configuración de servidores virtuales, seguridad informática, permisos de usuarios, WAF, DNS, entre otros).
• Validar la correcta ejecución de dichas tareas, detectar errores y gestionar su resolución.
• Configurar alertas y monitoreos de sistemas en tiempo real utilizando las herramientas nativas de Azure.
• Diseñar e implementar planes de DRP (Disaster Recovery Plan) y BCP (Business Continuity Plan) para asegurar la operación 24x365.
• Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de la infraestructura física (redes, switches, routers).
• Supervisar la configuración y operación de la central telefónica Genesys Cloud.
• Liderar técnica y estratégicamente las iniciativas del área de Sistemas, definiendo la evolución de la plataforma tecnológica y los modelos de servicio.
• Transformar requerimientos de negocio en soluciones tecnológicas concretas.
• Impulsar proyectos de migración y modernización de infraestructura, optimizando la adopción de servicios cloud (IaaS → PaaS/SaaS).
• Gestionar proveedores y contratos de servicios IT, asegurando la calidad y cumplimiento de los acuerdos establecidos.
• Definir, implementar y mantener modelos de servicio ITSM / ITIL orientados a entornos híbridos y cloud.
• Automatizar procesos operativos y monitorear el desempeño de los sistemas, proponiendo mejoras continuas.
• Guiar y mentorizar al equipo técnico interno.
• Fomentar la colaboración entre las distintas áreas y la casa matriz.
• Asegurar una comunicación efectiva y una gestión eficiente de incidencias, priorizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario interno.

2. Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años como responsable o líder de Sistemas IT.
• Conocimiento sólido en infraestructura tecnológica, diseño y operación de entornos cloud y on-premise, especialmente en Azure.
• Experiencia en proyectos de transformación digital y en la implementación de nuevas herramientas y servicios tecnológicos.
• Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos y servicios tecnológicos.
• Conocimientos en seguridad informática, automatización y monitoreo.
• Deseable conocimiento en configuración de tramas SIP, colas de atención y gestión de Genesys Cloud.
• Valorable experiencia en tecnologías como .Net, .Net Core, Azure DevOps, Kubernetes, Azure SQL, Identity Server, Graylog y modelos CI/CD – DevOps.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Fuertes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación.

Beneficios

En Kaver contamos con beneficios para que disfrutes vos y tu familia:

❤Prepaga Swiss Medical.

❤Descuentos en cursos de inglés.

❤Descuentos en cursos de distintas tecnologías.

❤Regalos por días especiales